Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli
Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını
kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde iade@seatworld.net
adresine e-posta yolu ile açık bir bildirimde bulunulması ve ürünün 8. maddede
belirtilen cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması gerekir.
Müşterimiz, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten
itibaren azami 10 (on) gün içinde ürünü seatworld.net adresine ya da
yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
Bildirim
Kargo
ile geri gönderim
İade
edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim
edilmelidir.
Fatura
arka yüzündeki “İade Formu” doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
Faturası
kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri için “İade Faturası” kesilmelidir.
Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
Ürün/ürünleri
Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Diğer kargo firmaları ile
gönderimde kargo ücreti kabul edilmemektedir.
seatworld.net'dan satın almış
olduğum ürünleri nasıl iade edebilirim ?
İade Adresi
Aynur
İçer – Seatworld.net
Sakarya
Mh. 5.Güler Sk. Banuşoğlu İş Merkezi No:4 D:506 Osmangazi/Bursa
0850 622 33 13
info@seatworld.net
Geri Ödeme
İade
talebiniz onaylandığında, iade bedeliniz otomatik olarak alışverişinizin
yapıldığı kredi kartına iade edilir.
İade
bedelinizin kartınıza ulaşması, ilgili bankanın iç süreçlerine bağlı olarak
farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumları bankanız
üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka
süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
Online İade
Ödemenizi
online ve kredi/banka kartı kullanarak yaptığınız için tutar iadesi, ödeme için
kullandığınız kartınıza, ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme
sistemi üzerinden yapılacaktır.
Bankaların
süreç ve uygulamalarına göre iadenizin kartınıza yansıması 2-4 iş gününü
bulabilmektedir.
İade
bedeli, kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
İadem farklı banka/kredi
kartına yapılır mı?
İadeler
bankaların online ödeme sistemleri üzerinden yapılmaktadır. Banka kısıtlamaları
gereği, iade sadece ödeme için kullanılan karta ve ödeme tipine uygun olarak
yapılmaktadır.
seatworld.net’dan satın almış
olduğum bir ürünü nasıl değiştirebilirim?
Değişim
koşulları
www.seatworld.net'dan
satın almış olduğunuz ürünlerde renk/beden değişikliği yapmak için
''Değişim/İade'' bölümünden talep formunu doldurmanız gerekmektedir. Değişim
yapmak istediğiniz ürünün adını,ürün kodunu ve sipariş numarası bilgilerini
formda yer alan açıklama alanına girmelisiniz.
Değişim
talebiniz onaylandığında, yeni ürününüz adresinize bedelsiz olarak Aras Kargo
ile gönderilecektir. Değişim talebiniz onaylanmadığı takdirde tarafınıza
bilgilendirme yapılacak ve değişim talebi için gönderdiğiniz ürün adresinize
geri gönderilecektir.
Kargo ile geri gönderim
Değiştirilmek
istenen ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.
Fatura
arka yüzündeki iade formu doldurulmalı ve imzalanmalıdır.
Ürün
paketlemesi ürünün orjinal ambalajına ve içindeki ürünlere zarar gelmeyecek
şekilde yapılmalıdır.
ÜrünleriKargo
ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.Aşağıdaki adrese gönderilmek üzere
Kargo’ ya teslim edebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderimde kargo
ücreti kabul edilmemektedir.
İade Adresi : Aynur
İçer – Seatworld.net
Sakarya
Mh. 5.Güler Sk. Banuşoğlu İş Merkezi No:4 D:506 Osmangazi/Bursa
0850 622 33 13
info@seatworld.net
İadesi onaylanan ürünlerimin
iadesi banka hesabıma/kredi kartıma ne zaman ulaşacak?
İade
bedelinin kredi kartınıza/hesabınıza ulaşması ilgili bankanın iç süreçlerine
bağlı olarak farklılık göstermekte ve gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu
durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli
ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.
Yaptığım alışverişin iadesini,
ürünü satın alırken kullandığımdan farklı bir banka hesabına/kredi kartına
alabilir miyim?
seatworld.net'dan
yapmış olduğunuz alışverişleri iade etmeniz durumunda iade bedeli yalnızca
siparişi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle ve kullanmış olduğunuz
ödeme aracına iade edilmektedir.
Garanti Koşulları Hakkında
Bilgi
seatworld.net'dan
satın almış olduğunuz, üretici garantisi olan ürünlerin garanti süreleri ve
koşulları üretici firmaya göre değişiklik gösterebilir. Lütfen ürününüzün
içinden çıkan garanti belgesini dikkatle inceleyiniz.
Garanti
kapsamında olan ürünlerinizle ilgili değişim/iade taleplerinizi veya hata/arıza
şikayetleriniz için ilgili firmanın yetkili birimleri ile irtibata geçmeniz
gerekmektedir.
Tüzel Kişi İadeleri
seatworld.net'dan
siparişinizi tüzel kişi olarak verdiyseniz ve firma adına fatura
kestirdiyseniz, iade talepleriniz için “iade faturası” kesmeniz gerekmektedir.
İade faturası, alışveriş faturasının adına kesildiği kurum tarafından,
alışverişe dair kargo bedeli dahil edilmeden kesilir ve seatworld.net'a
iletilir. İade faturası kesilmeyen ve seatworld.net'a ulaştırılmayan iade
talepleri gerçekleştirilemeyecektir. Tüzel kişi olarak seatworld.net'dan satın
almış olduğunuz ürünlerin değişim veya iade süreçleri bireysel müşterilerle
aynıdır.
Hangi
ürünler iade kapsamı dışındadır?
Ayıbı
yetkili teknik birimler tarafından tespit edilen tüm ürünler iade edilebilir
ancak mazeretsiz iadeler
-
Tüm kullanılmış ürünler (satılabilirlik özelliğinin yitirilmesinden dolayı iade
ve değişim süresine uygun olsa dahi iade ya da değişimi söz konusu
olmamaktadır).
-
Ambalajı bozulmuş ürünler: Değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki
gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda olmalıdır. Kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
edilemeyen ürünlerin iadesi ya da değişimi mümkün değildir.
Mağazadan alınan iade çeki
online alışverişte kullanılır mı?
Mağazadan
alınan iade çeki online alışverişte kullanılamaz.
İade işlemini faturasız
yapabilir miyim?
İade
işlemi faturasız yapılmamaktadır. Siparişinizle birlikte gönderilen e-arşiv
faturanızla iade işlemi gerçekleşmektedir.